缘于特殊的身份,我会偶尔参加一些集团的活动,时常接触一些集团的员工,有意无意的捕捉一些集团的信息,对集团的经营思想和理念进行一些思考。我和很多人一样,对集团的一些经营思想和策略曾经质疑过、困惑过。直到有一天,我收到了一则手机短信,才使我对金山现象有了豁然开朗的诠释。 “人=吃饭+睡觉+工作+娱乐,猪=吃饭+睡觉,所以人=猪+工作+娱乐”灰谐幽默的短信,咋一看,是一块笑料,细一揣摸,还满有逻辑性。
无论是就达尔文的进化论而言,还是从马斯洛夫的需要层次理论出发,人无非是有思想,有情感的动物而已,是一种高级动物。人之所以是高级动物就在于人和其它动物相比有了思想,有了情感。
基于动物的本能,人首先追求的是吃饱肚子,穿暖身子,最重要的是解决温饱的问题。当温饱问题解决之后,人在动物本能之上,就开始追求人格、思想、信仰了,就出现了思想和精神问题,就成其为人了。不是吗?人吃饭的本能是为了解决饥饿的问题,而如今讲求饭菜的色香味美就已经超越了满足饥饿的范畴,那么讲究就餐的环境和排场,更就与饥饿风马牛不相及了。同样,穿衣是为了御寒,而如今讲究衣服的质地与款式,就与御寒的功用相去甚远了。吃饱了,穿暖了,就要想入非非了,就要学习、工作、娱乐,心理和情感的问题也随着出现了。在当今社会,动辙就是情感问题、思想问题、信仰问题,什么生活郁闷、信仰危机、心理疾病、精神障碍……其实,这正说明,人们的生活水平提高了,知识丰富了,思想越活跃了,精神生活富有了。难道这不能说明人类的进步和社会的发展吗?
其实,企业和人一样。在发展之初,其目标就是为了营利,为了挣钱,而当企业发展到一定阶段后,就象人解决了温饱问题一样,开始超越企业的本能而追求高层次、高品味的东西了,就象赋予动物以思想、情感一样,企业开始注重形象和文化内涵的建设了。超初,金山集团搞质量体系认证和其它标准管理,创办《金山人》杂志,创建金石文化公司。作为一个民营企业,大多数人的看法和我一样,认为是瞎折腾、穷讲究,直到今天,我才茅塞顿开,豁然开朗,悟出了这就是金山集团在二十年创业路程走过的必然。其实,金山集团就象一个解决了温饱问题的人一样,开始有了思想和情感,能够追求品味和价值了。
人在温饱问题解决之后,开始注重仪表和形象,开始关注别人的眼神和看法,开始寻求价值、身份和地位,开始需要人格和尊严。同样,企业也是一样,但企业不同于个人的是,企业的形象和价值需要许多共同的个体创造和维护。“水涨船高”的道理人人皆知,作为企业的一员,只有企业在竞争中有了实力,在社会上有了地位,企业的员工在同行中才能受到尊重,在社会上才能找到地位,在生活中才能找回自信,其实,金山的财富,是金山每一个员工的财富,因此,金山的形象,还要金山人去呵护,金山人的地位,还要金山人去缔造。
——金俊河(金誉广告公司供稿)