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服务最好—金山人的追求


点击数:[1400] 更新时间:[2007/8/14]  字体:[大] [中] [小]

雪舞的天空,绚丽而迷人,枝头的嫩芽,展示着走过霜冻又一次春的来临,在这新的一年中,让我们许下新的心愿,送出新的祝福,留下美好的回忆。

在过去的一年中,金盾公司奉行着“踏实、创新、高效、奉献”的企业精神,以人为本、把握市场脉搏、坚持质量创优,服务至上的理念。2006年金盾公司生产商品混凝土约20m3,全年的质量水平达到优良,产品合格率达到了100%。这些都证明金盾公司商品混凝土的质量达到上乘。然而,产值与去年相比下降130万元告诉我们,面临越来越激烈的市场竞争,要想在瞬息万变的市场中站稳脚跟,立于不败之地,就要在同行中开辟新的途径——以优质服务取胜。

在市场竞争中,必须从人性化着手,建立自己的产品和服务的竞争优势,就是谁能为顾客想得更周到、更细致,谁就会在竞争中取胜。

金盾公司决心在服务最好上下功夫,从浇筑看真诚。比如在天庆丽舍情园浇筑工地,无论在炎热的夏日还是在严寒的冬季,都能看到我们的员工恪尽职守,坚持在工作岗位的身影。他们对工作一丝不苟、任劳任怨,与施工方紧密配合,每次都能顺利完成浇筑任务。这种爱岗敬业的精神感染着业主,赢得了很好的口碑。记得有一次在良志工地浇筑现场,我们的泵工遥控泵车输送臂来回浇筑时,施工方的经理在现场察看,当软管移到这位经理跟前时,我们的泵工提醒这位经理离软管远些,以防混凝土溅污了衣服。一个细小的动作,让这位经理很受感动,一个简单的举动,让我们与客户走得更近了。在敬佩之余,更多的是一种赞许与对这位普通员工的肃然起敬。

当然,“服务最好”需要重视细节,使服务内容层出不穷。追求没有止境,产品或服务也正是在这种无止境的追求中,不断得到发展和提高。同样的脚步在催促,同样的声音在召唤。“服务最好”已成为金盾公司全体员工孜孜以求永恒的目标。

——曾宁(金盾公司)


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