我读过这样一则故事：
有一个美国的企业代表团来中国考察，一天，代表团去参观一家国有大企业时要求先去参观员工餐厅，他们参观了餐厅之后非常不满地说：“让员工吃这样的饭，大家都不该干活。”之后，他们又去参观了车间，看完工人的工作情况后，代表团成员气愤地说：“这样干活，都不应该给饭吃！”
上述故事的事实性我无从考证，但是我想这绝不是凭空捏造。故事中的美国人看到的是工人的伙食标准不高，工人工作懈怠，而没有看到的是当年南京冠生园用前一年的月饼馅在生产新月饼，如果他们看到了，又会做何感想？ 中国的企业经过了十几年的市场经济的洗礼，的确取得了长足的发展，正是这样，对我们的管理者素质、员工素质提出了更高的要求，联想集团的干部迟到了要罚站10分钟，据说柳传志也挨过罚，这就是制度。
处罚当然是必要的，而且对领导、对员工应该一视同仁但关键是我们的心态，人的心态决定人的命运，企业管理者的心态，员工的心态也决定着企业的命运。
如果我们的管理者，企业的员工能从被动心态转变为主动心态，把遵纪、敬业、爱岗当成自己的使命，我们员工的素质也就提高了，我想这个企业一定能迸发出巨大的能量。
当年，美国阿波罗号飞船登上月球时，航天员阿姆斯特郎留下了一句话：“我现在迈出的是一小步，但在人类历史上却是一大步！”套用美国航天员的这句话：每个员工的素质提高一小步，整个企业素质将提高一大步。
——李景武荐自《细节决定成败》（金盾砂石料厂）
