（一）接受任务时
1、接受上级指示时，要认真领会领导意图。2、虚心听对方讲话。3、听取指导意见和建议时，作好记录，以免遗忘。4、疑点必须提问。5、重复被指示的内容。6、指示重复的时候，首先从最高上司的指示开始实行。
（二）实行时
1、充分理解工作内容。2、遵守上司指示的方法和顺序，或视工作目的创造性的实施。3、实行决定的方案时，需其他部门员工协助时，要事先协调。4、备齐必要的器具和材料。5、工作经过和结果必须向直接上级报告，跨部门或专业工作，要同时向下达任务部门报告。6、执行四小时复命制，也就是每一项工作实施半天必须向上级报告一次。7、到期限工作不能完成，要马上向上司报告，请求指示。8、任务实施时遇到疑问，和上司或相关人员协商解决。9、自检自查被指示的内容和结果是否一致。
（三）报告时
1、工作完后，快速报告。2、先从结论开始报告。3、总结要点。4、写报告文书。5、根据事实发表自己的意见。
（四）工作受挫的时候
1、首先报告，承认错误。2、虚心接受意见和批评。3、认真总结，相同的失败不能犯第二次。4、不能失去信心。5、不要逃避责任。
（五）创造工作愉快
【打招呼】
1、早上上班时员工都必须参加晨会，要精神饱满地问候对方：“早上好”、“辛苦了”等。2、在公司内外和客人、上司、长辈打招呼，同样他们也回和你打招呼。3、
开朗而有精神地同别人打招呼，能活跃公司气氛，塑造有生气的公司形象。
【努力愉快地工作】
1、工作中自己思想要活跃。2、通过工作让自己得到锻炼成长。3、为他人愉快而工作。4、互相理解、信任，建立同事间和睦关系。
【互相交谈】
1、如果人们聚在一起，常会有引起个人烦恼、个人解决不了或者决定不了的事情，为了找到好的解决方法，大家应该经常在一起互相讨论交谈。2、“三人行必有我师焉”，有问题时一个人搞不明白，很多人在一起商谈就明白了。互相讨论时，可以从不知到知，使自己明白不足，从而确定出好的意见和想法。3、从互相讨论变为互相帮助。根据讨论大家互相制约、互相理解，人与人将产生新的关系。在集体中，要有勇气敢于发表意见。
【健康管理】
1、保证睡眠，消除疲劳。2、为了消除体力疲劳，缓解工作压力，应适量参加体育活动。
