一个人是否聪明，要看他做人做事的方法。我个人对聪明人的定义是：做人正，做事奇；做人柔，做事刚；做人天真，做事世故；做人诚恳，做事精明；做人懂得后退一步，做事明白前进一步。
笨功夫就是脚踏实地的执行力，是一种在终端市场“头拱地”的实干精神。组织建设要下笨功夫，用一点一滴的小事去凝聚人心，使团队具有向心力。网络建设要下笨功夫，一个网点一个网点地填补空白市场，通过精耕细作建设自己的阵地；政策制订要下笨功夫，要针对市场宏观大方向和微观细节的变化，以及竞争对手的最新动态，制定出相应的政策来应对；终端促销要下笨功夫，活动一场接着一场做，不停地在终端营造品牌的声势；客户服务要下笨功夫，录入每一位用户的档案，回访每一位用户对产品的使用体验；产品线状况要下笨功夫，记牢每一种产品的性能与特点，在头脑中形成品牌的全景图。
有一位大区经理，是“聪明人下笨功夫”的典型。他是个聪明人，运作市场比较有思路，有一套自己的“鱼网理论”：先在市场撒大网，网大鱼；几网过后，大鱼网的差不多了，就将网眼缩小变密，开始网小鱼。笨功夫他也做的很足。每每市场要出新政策的时候，他总会亲自与所在区域的每个经销商提前进行沟通，跟经销商探讨当下行业的最新发展势态，以及应该如何应对可能发生的危机。向经销商解释为什么要采取这样的对策，说明如果现在做还为时尚早，那么在不久的将来也一定会这样做。每个经销商的思想工作都做好以后，当政策真正开始执行时，经销商的说服工作就变得非常容易，因为他早已为政策的宣传贯彻作好了铺垫。同样的政策，在不同市场的执行状况大不相同，根源在于之前的笨功夫有没有做足。在这位大区经理所辖区域有一位县级经销商，今年上半年的销量就突破了1000万。这位经销商代理这个品牌已经有10个年头了，10年来他一直在当地为品牌的渠道和促销做各种铺垫，今年加大活动力度后，销量一下子就有了大规模提升。下了10年的笨功夫，终于积累成了今天的这次质的飞跃。像这位大区经理和这位经销商这样既聪明又肯下笨功夫的人，都是企业的财富。
有的人自恃聪明，不愿意下笨功夫。因为他们自觉对市场已经了然于心，所以将市场没有起色完全归因于各种客观条件。他们在汇报工作的时候特别喜欢强调当地气候如何，如何不适合安装我们的产品，或者当地经销商如何不合作，总之一切都是外界的因素，没有自己的过错。这样的干部往往会在企业的发展过程中渐渐被淘汰，即使不被企业主动淘汰，也会被市场被动淘汰。
有的人倒是愿意脚踏实地的下笨功夫，但是他们的脑瓜不灵光，不知道市场的首要问题在哪里，也就无法将各种问题先排好优先顺序再去解决。这样的人看似勤勤恳恳，每天加班加点熬夜苦思，但他们很容易被市场上的小问题绊住，纠结在一个不重要的环节上耗费大量的时间与精力，错失解决关键问题的时机，从而影响市场的发展。这样的干部需要在肯定其付出的基础上加以引导，才能更好的为企业所用。
最后一种是既不聪明也不肯下笨功夫的人，我形容他们是“笨人下看似聪明的功夫”。平时在给干部开会的时候，我常常会把有启发性的文章拿来与他们一起分享，并结合自己的经验谈一些感受，为干部在精神层面作出引导。最近我听说，有的干部也模仿我的这种做法，开会只读读文章，不讲市场作战规划，也不培训市场作战经验。这就完全成了东施效颦，看似是给下属做精神引导，其实是在图省事。这样的干部通常是企业先淘汰的对象。
常常有人会被认为是“太聪明”，之所以在前面加个“太”字，恰恰是因为他们不够聪明，没聪明到做事的层面，下笨功夫把事情做出来。聪明人下笨功夫，盐碱地也能开出玫瑰花。市场如此，其他的事情又何尝不是呢？
■文/摘自《发现》
