企业方针是为了实现企业理念而必须重视的价值观，起着战略性意义，一个企业的发展如果没有一个完整、系统的方针，发展的前景和速度是可想而知的。在方针中可以体现企业的定位，发展方向，同时可以凝聚核心竞争力，让每个人都清楚企业的核心力是什么。
对于金山集团来说，在20多年发展的过程中，也逐步形成了我们的企业管理方针，而且随着管理的逐步提升，企业方针也更趋完善，它就是：以质量求生存、以服务立信誉、以管理增效益、以育人创辉煌。本次就金山管理方针的内涵向大家做一剖析。
1、以质量求生存
质量是企业发展的根本，也是赖以生存的源泉，金山集团要把产品质量作为管理工作的重中之重常抓不懈，坚持推行4S(整理、整顿、清扫、清洁)现场管理，ISO9001质量管理体系和ISO14001环境管理体系以及OHSAS18001职业健康安全管理体系，坚持从源头抓质量，严格控制原材料质量，依靠优良的产品质量赢得市场。
2、以服务立信誉
服务是品牌的延伸，也是当今市场环境下制胜的法宝，金山集团不仅要向客户提供快速、有效的服务，而且要从顾客的角度出发，理解顾客的需求，提供满意的服务，向顾客承诺的一定要兑现，使顾客成为企业的“回头客”，让顾客“一传十、十传百”来为企业做广告，从而在市场中和行业内建立良好的信誉，而这种信誉，是非常宝贵的无形资产，对企业的发展也是至关重要的。
3、以管理增效益
当下市场，竞争越来越激烈，企业的利润空间也越来越小。所以，要想提高金山集团的企业效益，就得从管理上下功夫，一方面尽可能地减少浪费及安全事故，一方面将有科技含量的新技术、新工艺、新设备运用到生产环节，以提高企业的效益。
4、以育人创辉煌
“让企业与员工一同成长”，这是金山集团历来的育人方针，除了对员工进行技术技能上的培训外，还针对员工的心智、职业素养等进行教育，使每一名金山人不仅有出色的技术技能，而且有较强的社会责任感和较完善的人生观和世界观。
管理方针是企业管理工作的宗旨和根本所在，因此，每项工作的开展都应遵循这一原则，一切工作的开展要围绕这一中心，只有每个员工领会方针内涵并运行到实际的工作中，方针才能起到其重要的灵魂和指导作用。
■文/摘自金山集团《管理手册》
