■文/师传彪(集团经营部)
一个项目从洽谈到浇筑，业务员能扮演哪些角色。未浇筑前不管是施工单位还是监理都心平气和，上上下下都是一团和气，一旦浇筑开始，各方对拌合物的要求不一，看法不同，必然引起纷争，作为一个项目的洽谈人，出现这种问题施工单位第一时间先联系业务员，必定洽谈前给人家承诺了保证服务质量一定能做到。为了迎合对方，有时忍气吞声，还得面带笑容给人家解释，接下来先描写一下各个负责人的说法。
首先亮相的是监理，怒气冲天的来一句，停掉不要打了，叫你们站上的过来看发的这是什么混凝土，坍落度都200mm了，说了多少次控制着小点，还往来拉，再这样以后就别供了。2019年最扎心的一句话，“太难了”。谁让人家是监理呢，心里多少也憋着一些怨气，但为了能够顺顺当当的浇筑完，要想办法给监理怎么消消气，于是给人家承诺后期一定整改，严格按照领导指示。真的是一波未平一波又起，混凝土刚卸着不到一半，工人又发牢骚，搅拌站发的啥灰，钯不动，搂不开。这个搅拌站是不是舍不得加水。不加水没法干。如果监理不让加水就让监理干去，还时不时的讽刺监理死扣书本，不会干活。站在一旁的施工员感叹到，真不好干，灰稀了，监理不行，太干了工人又不干活，现在招工都不好招，工人最难伺候。双方争来争去，说点私心话，我感觉冤枉的是搅拌站，夹在中间不知道该怎么办，罐车在工地呆着时间太长，司机也不耐烦了，抱怨这活不能干了，这样一天能拉几趟灰。让实验室的解释的话，我们也是严格按照国家规范标准搅拌的。我自己一想都觉得怎么都事情这么多，有时真想好好说一顿，但是一想后面的回款，心里的怨气又没有了。作为一个业务员我只想怎么把混凝土打出去，把钱收进来就完事了，刚开始有点不习惯，久而久之也习惯了这样的场合，只要都能互相理解这个工作也就干着过去了，如果非要捣乱，没有一个是赢家，各自岗位不同，思考问题的角度不同。
这就是工作，不同的场合扮演着不同的角色，工作中多一份理解，多为别人着想，出了问题就要想办法解决问题，不能老是抱怨。车到山前必有路，少点抱怨，干就完了。
